Intervenção para desenvolvimento de enfermeiros gerentes em um hospital público na perspectiva da pesquisa ação / Intervention for managers' nurse development in a public hospital based on action research / Intervención para el desarrollo de los enfermeros gerentes en un hospital público en la perspectiva de la investigación-acción

Investigação cujo objetivo foi descrever o processo de desenvolvimento de enfermeiros gerentes para melhor desempenho profissional. Pesquisa ação realizada com 24 enfermeiros em hospital público em Goiânia/GO. Os dados foram coletados no decorrer de uma intervenção norteada pelo ciclo vivencial de aprendizagem e a dinâmica de grupo. Os dados foram registrados em diário de campo, gravações de áudio, analisados descritivamente, considerando o valor do significado expresso nas falas dos participantes e do movimento grupal. A intervenção produziu no grupo reflexões sobre a postura gerencial, a partir de diagnóstico sobre si mesmo, identificação dos pontos fortes daqueles a serem desenvolvidos, além de sinalizar as possíveis mudanças necessárias. A pesquisa ação e o ciclo vivencial de aprendizagem mostrou-se como ferramenta eficiente no processo de qualificação dos enfermeiros, pois possibilitou avançar para além da dimensão cognitiva que envolve o aprendizado gerencial e permitir o alcance dos níveis emocional e atitudinal.

This research aimed to describe the managers' nurse development process to a better professional performance. The method was the Action Research with 24 nurses from a public hospital in Goiania/Goias/Brazil. Data were collected through meetings that was guided by the experimental learning cycle and group dynamics, and recorded in a field-notes diary and audio recordings. These data were organized and descriptively analyzed considering the participants' speeches' value meanings and also the group dynamics'. From the intervention resulted thoughts about the manager's position, the diagnosis about itself and strengths and those that require improvement, besides to indicate necessary changes. The Action Research and the learning cycle proved to be an effective tool for nurses' qualification, because made possible to be ahead of the cognitive dimension that involves the management learning and to allow the extent of emotional and attitudinal levels.

Investigación que objetivó describir el proceso de desarrollo de enfermeros gerentes para mejor desempeño profesional. Investigación-acción con 24 enfermeros de un hospital publico en Goiânia/GO. Los datos fueron recogidos durante una intervención guiada por lo ciclo del aprendizaje experiencial y dinámica de grupos registrados en un diario de campo y grabaciones de audio. Posteriormente fueron organizados y analizados descriptivamente considerando el valor del significado de los discursos de los participantes y el movimiento del grupo. La intervención resultó en reflexiones por el grupo en relación a la postura gerencial, desde el diagnóstico de sí mismo y identificación de los puntos fuertes de los que necesitan mejorar y indicar los posibles cambios necesarios. La investigación-acción y el ciclo de aprendizaje demostró ser una herramienta eficaz en el proceso de calificación de enfermeros siendo posible avanzar asta más allá de la dimensión cognitiva del aprendizaje gerencial y permitir el alcance de los niveles emocionales y actitudinales.

Educação de laboratório como ferramenta no processo educação continuada de enfermeiros gerentes / Laboratory education as a tool for continuing education of manager nurses

O desafio do enfermeiro gerente é desenvolver competências para implementar ações que façam a diferença no modelo de gestão adotado no serviço de enfermagem. Nessa perspectiva, este artigo apresenta relato de experiência da Oficina de Sensibilização para Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais realizada no modelo de educação de laboratório, envolvendo enfermeiros gerentes de um hospital escola do Estado de Goiás, em setembro de 2007. Os conhecimentos e habilidades gerenciais possibilitaram aperfeiçoamento técnico e humano, ampliando a capacidade de leitura das necessidades da equipe em busca de assistência qualificada. Conclui-se que a metodologia adotada é eficiente como ferramenta para educação continuada.

The manager nurse's challenge is to develop skills to implement actions which make a difference to the management model used by the nursing service. In this perspective, this paper reports on the experience of the Sensibilization for the Development of Management Skills Workshop, based on the model of laboratory education and involving manager nurses of a school hospital in the sate of Goiás, Brazil, in September, 2007. Management knowledge and skills make technical and human improvement possible, by better enabling the reading of the needs of the team in search for qualified assistance. In conclusion, the methodology adopted is efficient as a tool for continuing education.

El reto del enfermero gerente es desarrollar competencias para implementar acciones que hagan la diferencia en el modelo de gestión adoptado en el servicio de enfermería. En esa perspectiva, este artículo presenta informe de experiencia del Taller de Sensibilización para Desarrollo de Habilidades Gerenciales realizada en el modelo de educación de laboratorio, involucrando enfermeros gerentes de un hospital escuela del Estado de Goiás-Brasil, en septiembre de 2007. Los conocimientos y habilidades gerenciales posibilitaron perfeccionamiento técnico y humano, ampliando la capacidad de lectura de las necesidades del equipo en busca de asistencia calificada. Se concluye que la metodología adoptada es eficiente como herramienta para educación continuada.

O grupo como instrumento de construção do conhecimento: aspectos éticos / El grupo cómo herramienta en la construcción del conocimiento: aspectos éticos / The group as a tool in the knowledge organizing: ethical aspects

O grupo tem sido instrumento/ferramenta largamente utilizada em investigações científicas, e como tal, faz parte dos procedimentos metodológicos que devem ser apresentados aos participantes da pesquisa quando da solicitação do consentimento formal para a realização do estudo. Assim, o pesquisador coordenador obtém permissão do grupo para conhecer suas vivências, possibilidades, sonhos, experiências. Este texto tem como objetivo apresentar algumas inquietações geradas da relação entre pesquisador e participante na pesquisa com grupos, quais sejam: como assegurar a inexistência de conflito de interesses e respeitar os valores culturais, sociais, morais, religiosos e éticos, bem como os hábitos e costumes? Como prever procedimentos que assegurem a confidencialidade, a não estigmatização e a não utilização das informações em prejuízo das pessoas? Propõe-se que o pesquisador coordenador tenha apoio no contrato psicológico compartilhado e no diagnóstico para construir o planejamento da pesquisa, focando-a no alcance de seus objetivos, ao mesmo tempo em que esteja atento aos conflitos de interesses oriundos da aproximação do pesquisador coordenador e os membros do grupo, sempre ancorado na sua responsabilidade ética e social para com os grupos.

The group has been a tool widely used in scientific inquiries, and as such, it is part of the methodological procedures that must be presented to the research participants when the formal consent to the study accomplishment is requested. Thus, the coordinating researcher gets the group permission to know its experiences, possibilities and dreams. This text has as an aim to present some generated fidgets from the relation between researcher and participant in the research with groups, which is: how to assure the inexistence of interest conflicts and to respect cultural, social, moral, religious and ethical values, as well as the behaviors and customs? How to foresee a procedure that assure the confidentiality, the non-stigmatization and does not provoke damage to the subject? It is proposed that the coordinator researcher has support in the psychological shared contract and in the diagnosis to elaborate the research project, focusing it in the objectives and in the same time same time paying attention in the interest conflicts which possibly come from the approach of the coordinator researcher and the members of the group, anchored in its ethical and social responsibility with the group.

El grupo ha sido una herramienta usada extensamente en investigaciones científicas, y como tal, él es parte de los procedimientos metodológicos que se deben presentar a los participantes de la investigación cuando se solicita el formulario de consentimiento a la realización del estudio. Así, el investigador coordinador obtiene el permiso del grupo para saber de sus vivencias, posibilidades, sueños y experiencias. Este texto tiene como objetivo presentar algunas intranquilidades generada de la relación entre el investigador y el participante en la investigación con grupos, que es: cómo asegurar la inexistencia de los conflictos del interés y respetar valores culturales, sociales, morales, religiosos y éticos, así como los comportamientos y costumbres? Cómo prever un procedimiento que asegura la confidencialidad, la non-estigmatización y no provocar daño al sujeto de la pesquisa? Así es propuesto que el investigador coordinador tiene ayuda en el contrato psicológico compartido y en el diagnostico para elaborar el proyecto de investigación, enfocándolo en los objetivos y en el mismo tiempo que presta la atención en los conflictos del interés que posiblemente vienen del la aproximación del investigador coordinador y de los miembros del grupo, anclados en su responsabilidad ética y social con el grupo.

Contribiuições para a abordagem da dimensão psicológica dos grupos / Contributions to the approach of groups' psychological dimension

O conhecimento e domínio do trabalho grupal têm se tornado cada vez mais importantes para os profissionais da área de saúde, especialmente diante das diretrizes das políticas de saúde que privilegiam esse enfoque no cuidado humano. O objetivo deste artigo de revisão foi discutir a dimensão psicológica dos grupos baseada em uma tríade: estrutura psicossocial, processo de comunicação e conteúdo. Esse exercício permitiu um olhar aprofundado para fenômenos que ocorrem no interior dos grupos humanos, de modo a identificar movimentos e indicadores para uma abordagem mais precisa do coordenador diante das necessidades das pessoas que compõem os grupos nos quais atuamos freqüentemente na atenção em saúde.